الشروط والأحكام
آخر تحديث: 3 يناير 2019
تحكم الشروط والأحكام التالية جميع استخدامات خدمات SalesQL. موقع SalesQL الإلكتروني وجميع المحتويات والخدمات والمنتجات المتاحة على الموقع الإلكتروني أو من خلاله، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خدمة إدارة مستخدم SalesQL ("SalesQL")، (يشار إليها معًا باسم الخدمات). تخضع الخدمات المقدمة لقبولك دون تعديل لجميع الشروط والأحكام الواردة هنا وجميع قواعد التشغيل والسياسات والإجراءات الأخرى التي قد يتم نشرها من وقت لآخر على هذا الموقع من قبل SalesQL (يشار إليها مجتمعة باسم "الاتفاقية").
يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل الوصول إلى الخدمات أو استخدامها. بالوصول إلى أو استخدام أي جزء من الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام هذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها. إذا كانت هذه الشروط والأحكام تعتبر عرضًا من SalesQL، فإن القبول يقتصر صراحةً على هذه الشروط. الخدمات متاحة فقط للأفراد الذين لا يقل عمرهم عن 18 عامًا.
حسابك
إذا أنشأت حسابًا على الخدمات، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك، وأنت مسؤول مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت الحساب وأي إجراءات أخرى يتم اتخاذها فيما يتعلق بالحساب. يجب عليك إخطار SalesQL على الفور بأي استخدامات غير مصرح بها لحسابك أو أي انتهاكات أخرى للأمن. لن تكون SalesQL مسؤولة عن أي أفعال أو إغفالات من جانبك، بما في ذلك أي أضرار من أي نوع تحدث نتيجة لهذه الأفعال أو الإغفالات.
يجب أن تكون بشريًا. لا يُسمح بتسجيل و/أو تشغيل الحسابات بواسطة "روبوتات" و/أو أنظمة آلية أخرى.
يجب عليك تقديم اسمك القانوني الكامل، وعنوان بريد إلكتروني صالح (يفضل أن يكون من شركتك)، وأي معلومات أخرى مطلوبة من أجل إكمال عملية التسجيل والتحقق من صحة التسجيل. يجب ألا تنتهك في استخدامك للخدمات أي قوانين في ولايتك القضائية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر أو العلامات التجارية).
يجب ألا تنشئ أكثر من حساب واحد.
الالتزامات العامة
يلتزم أي استخدام لتطبيق الويب و/أو امتداد كروم و/أو الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات بشروط الخدمة هذه بالإضافة إلى الشروط المحددة التالية:
الأضرار والمسؤولية
أنت تدرك وتوافق صراحةً على أن SalesQL لن تكون مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو نموذجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو الشهرة أو الاستخدام أو البيانات أو غيرها من الخسائر غير الملموسة (حتى لو تم إخطار SalesQL بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار)، الناتجة عن استخدامك للخدمة أو منتجات الطرف الثالث التي تصل إلى البيانات.
تحديد المعدل
قد تؤدي إساءة الاستخدام أو الطلبات المتكررة بشكل مفرط إلى SalesQL إلى تعليق مؤقت أو دائم للوصول إلى حسابك. ستقوم SalesQL، وفقًا لتقديرها الخاص، بتحديد إساءة الاستخدام أو الاستخدام المفرط. قد تقوم SalesQL، وفقًا لتقديرها الخاص، بمحاولة عبر البريد الإلكتروني لتحذير صاحب الحساب قبل أو بعد التعليق.
التوقف عن العمل
تحتفظ SalesQL بالحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف وصولك إلى الموقع بشكل مؤقت أو دائم بإشعار أو بدون إشعار.
السلوك غير المقبول
نحن لا نوافق على جميع السلوكيات التي يقوم بها مستخدمينا و/أو عملائنا. وفي هذا الصدد، من المهم أن يكون المستخدم على دراية بأن بعض السلوكيات يمكن أن تتسبب في إلحاق الضرر بطرف ثالث و/أو مباشرةً بـ SalesQL. وعليه، فإنك توافق على عدم القيام بمثل هذه السلوكيات داخل المنصة. وفي هذا الصدد، يُحظر القيام بما يلي:
إعادة بيع خدمات SalesQL دون الحصول على التفويض المناسب، وكذلك القيام بأي استخدام تجاري للمعلومات المستخرجة من منصتنا. استخدام المنصة لأغراض تتعلق باستغلال الأطفال في المواد الإباحية وإساءة معاملة الأطفال وسوء المعاملة التي تؤثر على الأطفال و/أو أسرهم و/أو طرف ثالث. نقل أي مواد (عن طريق البريد الإلكتروني، أو التعليقات، أو مساحة الويب أو بأي طريقة أخرى) تهدد وتشجع على تنفيذ الأذى الجسدي أو تدمير الممتلكات أو الأشخاص. نقل أي محتوى يعتبر للبالغين أو إباحي، مثل المشاهد الجنسية الصريحة، والعري الكامل، وما إلى ذلك نقل أي مواد تضايق مستخدم آخر و/أو طرف ثالث. نقل إدراج رسائل أو إعلانات دون الامتثال للمتطلبات القانونية، و/أو تعتبر رسائل غير مرغوب فيها و/أو القيام بسلوكيات إرسال رسائل غير مرغوب فيها (إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل غير مرغوب فيها). انتحال شخصية الآخرين، مثل القيام بالاستخدام غير القانوني لمعلومات الخصم و/أو الائتمان. في هذا الصدد، استخدام خدمات المنصة للوصول أو محاولة الوصول إلى حسابات المستخدمين الآخرين أو محاولة الوصول إلى حسابات مستخدمين آخرين أو اختراق أو محاولة اختراق تدابير أمان SalesQL أو برمجياتها أو أجهزة كيان آخر وأنظمة الاتصالات الإلكترونية أو نظام الاتصالات. استخدام لغة ومحتوى ورسومات غير محترمة تؤثر على حقوق عملائنا و/أو مستخدمينا الآخرين و/أو طرف ثالث. استخدام المواد التي تنتهك و/ أو تؤثر على حقوق الملكية الفكرية أو الصناعية لعملائنا الآخرين و/ أو المستخدمين و/ أو لطرف ثالث، (العلامات التجارية، الأسماء التجارية، الشعارات، الصور أو المحتوى، من بين أمور أخرى...). في هذا الصدد، لا يمكنك نشر أي مواد تخص طرف ثالث مسجلة كملكية فكرية و/أو صناعية خاصة به، دون الحصول على إذن شرعي من المالك أو بعد التأكد من حصولك على الترخيص المناسب للقيام بذلك عند استخدامها. جمع، أو محاولة جمع، المعلومات الشخصية لطرف ثالث دون الامتثال للقانون الأساسي لحماية البيانات الشخصية. تنفيذ الأنشطة التي تؤثر على قدرة الأشخاص أو الأنظمة الأخرى، ويشمل ذلك هجمات "الحرمان من الخدمات" (DOS) ضد مضيف شبكة آخر أو مستخدم فردي. القيام بأنشطة خادعة تتسبب في إصابة الشخص المتأثر بها أو من خلالها، مما يؤدي في النهاية إلى إصابة الشخص المتأثر بها. تنفيذ الاستخدام المفرط أو إساءة استخدام الموارد المشتركة على شبكتنا من قبل مستخدم و/أو عميل معين أو إساءة استخدامها، مما يؤدي بالتالي إلى إحداث تأثير سلبي على بقية المستخدمين و/أو العملاء. القيام بأي عمل آخر لأغراض غير قانونية، و/أو ما يضر أو ينتهك حقوق الآخرين و/أو حقوق المبيعات و/أو المبيعات (بما في ذلك الحق في الشرف والكرامة وسلامة الشخص و/أو السمعة)، و/أو ما يشكل جريمة أو مخالفة جنائية. الاستفادة من هذه المنصة لنشر خطاب الكراهية و/أو التحيز ضد الأقليات، وتبرير الجرائم و/أو انتهاكات حقوق الإنسان.استخراج المعلومات، وفك تجميع أو معالجة المعلومات التي تم الحصول عليها من تقاريرنا لإعادة بيعها أو تحقيق ربح منها. يُذكر صراحةً أن استخدام أبحاث السوق أو التقارير التي تم الحصول عليها من خلال خدماتنا، هو لتحليل جدوى الأعمال و/أو المشاريع، وكذلك لتقييم الفائدة من الاستثمار فيها، وعدم القدرة على اتخاذ إجراءات مخالفة للأحكام المذكورة هنا. على وجه الخصوص، يُحظر أي إجراء من إجراءات التخريد أو العنكبوت أو ما شابه ذلك، حتى لو كنت مستخدمًا مسجلاً. كما لا يُسمح لك باستخدام معلوماتنا أو محتوى نشراتنا الإخبارية لإعادة بيعها أو التنازل عنها للغير أو استخدامها لأي غرض تجاري، دون موافقتنا.
المدفوعات والتجديد
المصطلحات العامة
تتوفر خدمات مدفوعة اختيارية، مثل السعة الإضافية، على الخدمات (يشار إليها باسم "ترقية"). عندما تختار ترقية، فإنك توافق على دفع رسوم الاشتراك الشهرية أو نصف السنوية المحددة لتلك الخدمة إلى SalesQL (شروط الدفع الإضافية موضحة أدناه). سيتم احتساب المدفوعات على أساس الدفع المسبق في اليوم الذي تقوم فيه بالتسجيل للحصول على ترقية وستغطي استخدام تلك الخدمة لفترة الاشتراك الشهرية أو نصف السنوية المحددة
سياسة استرداد الأموال المستردة
نحن نقدم ضمان استرداد الأموال لجميع عمليات الشراء التي تتم على موقعنا الإلكتروني، مع مراعاة الشروط المحددة المتعلقة باختبار البرامج وتقييمها. يرجى ملاحظة ما يلي:
حدود استرداد الأموال: لا يتوفر استرداد الأموال إذا كنت قد استهلكت أرصدة اشتراكك بالكامل أو تجاوزت النتائج الأولية.
استرداد الأموال حسب كل حالة على حدة: قد ننظر في استرداد الأموال بالتناسب على أساس كل حالة على حدة.
الموعد النهائي لطلب استرداد الأموال: لطلب استرداد الأموال، اتصل بفريق الدعم لدينا في غضون 30 يومًا من المعاملة الأولية.
لا يوجد استرداد أموال متكررة: إذا طلبت استرداد الأموال لأن البرنامج لا يعمل بشكل مناسب لك، فلن يتم قبول طلبات الاسترداد المستقبلية. تتبع عمليات التجديد نفس السياسة: لا يمكن معالجة استرداد الأموال إلا في حالة الإلغاء المتأخر (إذا تم استيفاء الشروط). بمجرد طلب استرداد الأموال في الماضي، لا يمكن تطبيق أي استرداد آخر في المستقبل.
استرداد المبالغ المستردة للتجديدات: أنت مؤهل لاسترداد أموالك على آخر دفعة تجديد إذا لم تكن قد استهلكت أي أرصدة أو دخلت إلى النظام خلال تلك الفترة المحددة، وكانت المعاملة قد تمت خلال الثلاثين يومًا الماضية.
الاشتراكات الشهرية
الاشتراكات الشهرية الجديدة: أنت مؤهل لاسترداد كامل المبلغ المدفوع خلال 30 يومًا تقويميًا من تاريخ الشراء، إذا لم تكن قد استخدمت البرنامج في فترة الفوترة الحالية أو إذا لم تكن راضيًا عن النتائج الأولى.
تجديد الاشتراك الشهري: أنت مؤهل لاسترداد كامل المبلغ المدفوع الأخير في غضون 30 يومًا تقويميًا من تاريخ الشراء إذا لم تكن قد استخدمت البرنامج في فترة الفوترة الحالية.
لا يمكن استرداد الأموال المتكررة: لا يمكن معالجة استرداد الأموال إلا في حالة الإلغاء المتأخر (إذا تم استيفاء الشروط). بمجرد طلب استرداد الأموال في الماضي، لا يمكن تطبيق أي استرداد آخر في المستقبل.
الاشتراكات نصف السنوية
اشتراكات نصف سنوية جديدة: أنت مؤهل لاسترداد كامل المبلغ المدفوع في غضون 30 يومًا تقويميًا من تاريخ الشراء، إذا لم تكن قد استخدمت البرنامج في فترة الفوترة الحالية أو إذا لم تكن راضيًا عن النتائج الأولى.
تجديد الاشتراك نصف السنوي: أنت مؤهل لاسترداد المبلغ المدفوع بالكامل من آخر دفعة خلال 30 يومًا تقويميًا من تاريخ الشراء إذا لم تكن قد استخدمت البرنامج في فترة الفوترة الحالية.
لا يمكن استرداد الأموال المتكررة: لا يمكن معالجة استرداد الأموال إلا في حالة الإلغاء المتأخر (إذا تم استيفاء الشروط). بمجرد طلب استرداد الأموال في الماضي، لا يمكن تطبيق أي استرداد آخر في المستقبل.
التجديد التلقائي
ما لم تقم بإخطار SalesQL قبل نهاية فترة الاشتراك المعمول بها برغبتك في إلغاء ترقية، سيتم تجديد اشتراك الترقية تلقائيًا وتفوضنا بإلغاء رسوم الاشتراك نصف السنوية أو الشهرية القابلة للتطبيق في ذلك الوقت لهذه الترقية (بالإضافة إلى أي ضرائب) باستخدام أي بطاقة ائتمان أو آلية دفع أخرى لدينا مسجلة لك. يمكن إلغاء الترقيات في أي وقت في قسم الإعدادات في لوحة تحكم حسابك.
الرسوم والدفع
بالتسجيل للحصول على حساب SalesQL، فإنك توافق على دفع الرسوم الشهرية المشار إليها لك عند تسجيلك للحصول على الخدمة مقابل خدمات SalesQL. سيتم إصدار فواتير بالرسوم المطبقة بدءًا من يوم إنشاء حسابك المدفوع وقبل استخدام هذه الخدمات. تحتفظ SalesQL بالحق في تغيير شروط الدفع والرسوم بناءً على إشعار كتابي مسبق لك قبل ثلاثين (30) يومًا. يمكن إلغاء حسابات SalesQL من جانبك في أي وقت بإشعار كتابي مدته 30 يومًا إلى SalesQL. تشير الإشعارات المكتوبة إلى، على سبيل المثال لا الحصر، رسائل البريد الإلكتروني.
الدعم
تتضمن SalesQL الوصول إلى دعم البريد الإلكتروني والدردشة. "الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة" يعني القدرة على تقديم طلبات للحصول على مساعدة الدعم الفني عن طريق البريد الإلكتروني في أي وقت (مع بذل جهود معقولة من قبل SalesQL للرد في غضون ثلاثة أيام عمل) فيما يتعلق باستخدام SalesQL. سيتم توفير كل دعم SalesQL وفقًا لممارسات SalesQL القياسية وإجراءاتها وسياساتها.
التسويق
وبصفتك مستخدمًا، فإنك تمنح SalesQL ترخيصًا دائمًا على مستوى العالم لاستخدام أصول وشعارات شركتك، ما لم توافق SalesQL كتابيًا على خلاف ذلك. سيتم استخدام هذه الأصول والشعارات فقط لجهود التسويق والمبيعات، مثل عرضها على الصفحة الرئيسية.
مجتمع سيلز كيو إل (SalesQL)
بالانضمام إلى مجتمع SalesQL وربط البريد الإلكتروني الخاص بشركتك مع SalesQL، فإنك توافق على الشروط التالية:
تخصيص الأرصدة: يحصل الأعضاء على أرصدة مجانية كل شهر.
الأهلية: لا يُمنح الوصول والائتمانات إلا للعملاء الذين لا يدفعون باستخدام نطاق بريد إلكتروني صالح وموثوق به للشركة (يتم التحقق منه وفقًا لتقديرنا الخاص) ويستوفي متطلباتنا الداخلية.
السلطة التقديرية: تحتفظ SalesQL بالحق في تحديد الأهلية وتخصيص الائتمان وفقًا لتقديرها الخاص.
التعديل: تحتفظ SalesQL بالحق في تعديل أو إنهاء برنامج المجتمع وشروطه في أي وقت.
انتهاك حقوق الطبع والنشر
كما تطلب SalesQL من الآخرين احترام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بها، فإنها تحترم حقوق الملكية الفكرية للآخرين. إذا كنت تعتقد أن المواد الموجودة على SalesQL أو المرتبطة بها تنتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك، فنحن نشجعك على إخطار SalesQL. ستقوم SalesQL بالرد على جميع هذه الإشعارات، بما في ذلك ما هو مطلوب أو مناسب عن طريق إزالة المواد المخالفة أو تعطيل جميع الروابط المؤدية إلى المواد المخالفة. سوف تقوم SalesQL بإنهاء وصول الزائر إلى الخدمات واستخدامه للخدمات إذا ثبت، في ظل الظروف المناسبة، أن الزائر قد كرر انتهاكه لحقوق النشر أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى ل SalesQL أو غيرها. في حالة هذا الإنهاء، لن تكون SalesQL ملزمة برد أي مبالغ تم دفعها مسبقًا إلى SalesQL.
الملكية الفكرية
لا تنقل هذه الاتفاقية من SalesQL إليك أي ملكية فكرية خاصة بمبيعاتQL أو ملكية فكرية لطرف ثالث، وتظل جميع الحقوق والملكية والمصالح في هذه الملكية (كما هو الحال بين الطرفين) مملوكة فقط ل SalesQL. تُعد SalesQL، وشعار SalesQL، وجميع العلامات التجارية الأخرى، وعلامات الخدمة، والرسومات، والشعارات المستخدمة فيما يتعلق ب SalesQL، أو الخدمات، علامات تجارية أو علامات تجارية مسجلة ل SalesQL أو الجهات المرخصة من SalesQL. قد تكون العلامات التجارية وعلامات الخدمة والرسومات والشعارات الأخرى المستخدمة فيما يتعلق بالخدمات علامات تجارية لأطراف ثالثة أخرى. لا يمنحك استخدامك للخدمات أي حق أو ترخيص لإعادة إنتاج أو استخدام أي من علامات SalesQL أو العلامات التجارية للغير.
استخدام الترخيص
بموجب هذا الترخيص لا يجوز لك:
محاولة إلغاء تجميع أو عكس هندسة أي برنامج موجود على موقع SalesQL على الويب أو واجهة برمجة التطبيقات.
الوصول إلى الموقع أو الخدمات من أجل بناء خدمة مماثلة أو منافسة.
ينتهي هذا الترخيص تلقائيًا إذا انتهكت أيًا من هذه القيود، ويجوز إنهاء هذا الترخيص من قبل SalesQL في أي وقت.
التغييرات
تحتفظ SalesQL بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في تعديل أو استبدال أي جزء من هذه الاتفاقية. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من هذه الاتفاقية بشكل دوري لمعرفة التغييرات. إن استمرارك في استخدام الخدمات أو الوصول إليها بعد نشر أي تغييرات على هذه الاتفاقية يشكل قبولاً لهذه التغييرات. قد تقدم SalesQL أيضًا، في المستقبل، خدمات و/أو ميزات جديدة من خلال الخدمات (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). تخضع هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة لشروط وأحكام هذه الاتفاقية.
الإنهاء
قد تقوم SalesQL بإنهاء وصولك إلى كل الخدمات أو أي جزء منها في أي وقت، بسبب أو بدون سبب، بإشعار أو بدون إشعار، ويسري ذلك على الفور. إذا كنت ترغب في إنهاء هذه الاتفاقية أو حساب SalesQL الخاص بك (إذا كان لديك حساب)، يمكنك ببساطة التوقف عن استخدام الخدمات. على الرغم مما سبق، إذا كان لديك حساب مدفوع لدى SalesQL، لا يمكن إنهاء هذا الحساب إلا من قبل SalesQL إذا قمت بخرق هذه الاتفاقية بشكل جوهري وفشلت في معالجة هذا الخرق في غضون ثلاثين (30) يومًا من إشعار SalesQL لك بذلك؛ شريطة أن تقوم SalesQL بإنهاء الخدمات على الفور كجزء من الإغلاق العام لخدماتنا. جميع أحكام هذه الاتفاقية التي يجب أن تظل سارية بطبيعتها سارية المفعول بعد الإنهاء، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أحكام الملكية، وإخلاء المسؤولية عن الضمانات، والتعويض، وحدود المسؤولية.
إخلاء المسؤولية عن الضمانات
يتم تقديم الخدمات "كما هي". تتنصل SalesQL ومورديها ومرخصيها بموجب هذه الوثيقة من جميع الضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. لا تقدم SalesQL ولا مورديها ومرخصيها أي ضمانات بأن الخدمات ستكون خالية من الأخطاء أو أن الوصول إليها سيكون مستمرًا أو غير متقطع. أنت تدرك أنك تقوم بالتنزيل من الخدمات أو الحصول على محتوى أو خدمات من خلالها، أو تحصل عليها من خلال الخدمات وفقًا لتقديرك الخاص وعلى مسؤوليتك الخاصة.
تحديد المسؤولية
لن تتحمل SalesQL، أو مورديها أو المرخصين لها، بأي حال من الأحوال المسؤولية فيما يتعلق بأي موضوع من موضوعات هذه الاتفاقية بموجب أي عقد أو إهمال أو مسؤولية صارمة أو أي نظرية قانونية أو منصفة أخرى عن: (1) أي أضرار خاصة أو عرضية أو تبعية؛ أو (2) تكلفة شراء منتجات أو خدمات بديلة؛ أو (3) عن انقطاع الاستخدام أو فقدان أو تلف البيانات؛ أو (4) عن أي مبالغ تتجاوز الرسوم التي دفعتها إلى SalesQL بموجب هذه الاتفاقية خلال فترة الاثني عشر (12) شهرًا السابقة لسبب الدعوى. لا تتحمل SalesQL أي مسؤولية عن أي فشل أو تأخير بسبب أمور خارجة عن سيطرتها المعقولة أو لا تقع ضمن نطاق سيطرتها المعقولة. لا يسري ما سبق إلى الحد الذي يحظره القانون المعمول به.
الإقرار والضمان العام
أنت تقر وتضمن (1) أن (1) استخدامك للخدمات سيكون متوافقًا تمامًا مع سياسة خصوصية SalesQL، ومع هذه الاتفاقية وجميع القوانين واللوائح المعمول بها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي قوانين أو لوائح محلية في بلدك أو ولايتك أو مدينتك أو أي منطقة حكومية أخرى، فيما يتعلق بالسلوك عبر الإنترنت والمحتوى المقبول، بما في ذلك جميع القوانين المعمول بها فيما يتعلق بنقل البيانات التقنية المصدرة من الولايات المتحدة أو البلد الذي تقيم فيه) و (2) استخدامك للخدمات لن ينتهك أو يسيء استخدام حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.
التعويض
أنت توافق على تعويض وإبراء ذمة SalesQL ومقاوليها ومرخصيها ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها من وضد أي وجميع المطالبات والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، الناشئة عن استخدامك للخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر انتهاكك لهذه الاتفاقية.