تساعد SalesQL الشركات على التواصل فيما بينها من خلال توفير تطبيقات الويب وإضافات المتصفح وغيرها من الخدمات عبر الإنترنت.
نحن ملتزمون باحترام خصوصية الجميع وتصميم خدماتنا مع وضع هذا الهدف في الاعتبار، وذلك وفقًا للائحة الأوروبية (EU) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات، وإلغاء التوجيه 95/46/EC ("اللائحة العامة لحماية البيانات") وقوانين حماية البيانات المعمول بها.
من أجل تلبية توقعات عملائنا وضمان احترام حقوق أصحاب البيانات، نعمل بانتظام على تحسين العمليات الداخلية.
تصف سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها وكيفية معالجتها. إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى التواصل معنا، وسنكون سعداء بتقديم المساعدة: info (at) salesql.com.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع الخدمات التي تقدمها SalesQL بما في ذلك:
أي استخدام لتطبيق الويب، أو إضافة المتصفح، و/أو الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات يخضع لشروط الخدمة هذه بالإضافة إلى الشروط المحددة التالية:
عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، نقوم بتتبع استخدامك. يتضمن ذلك إحصائيات مثل الصفحات التي تزورها ومدة بقائك عليها. قد تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر، عنوان IP، ومعلومات تحديد الموقع الجغرافي، ونوع المتصفح، ومعلومات حول استخدام موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك سجل الصفحات التي تشاهدها.
إذا قمت بإنشاء حساب، فإننا نطلب معلومات تتضمن، على سبيل المثال لا الحصر: بريدك الإلكتروني، واسمك، والشركة التي تعمل بها. تُستخدم جميع هذه المعلومات لتخصيص تجربتك وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية والفواتير إليك.
في حالات ارتفاع مخاطر الاحتيال، قد نطلب رقم هاتف لأغراض التحقق (لن نستخدمه أبدًا لأغراض التسويق). إذا أصبحت عميلاً مدفوع الأجر، فسنقوم بجمع معلومات بطاقة الدفع الخاصة بك.
سواء كنت تستخدم خدماتنا عبر واجهة برمجة التطبيقات (API)، أو الموقع الإلكتروني، أو إضافات G-Suite، أو إضافات المتصفح التي نقدمها، فإننا نراقب استخدامك ونسجل الطلبات التي تقوم بها. يمكن أن تتضمن هذه السجلات عناوين IP، ومعلومات تحديد الموقع الجغرافي، ونوع المتصفح، وغيرها من المعلومات ذات الصلة. نقوم بتدمير هذه السجلات بعد 3 أشهر على أقصى تقدير.
عند استخدام خدماتنا، قد يُطلب منك أيضًا إرسال بعض البيانات أو ملفات البيانات إلينا.
إذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة، فإننا نحتفظ بسجل للمحادثات وأي بيانات أخرى قد ترسلها خلال تلك التبادلات. عند حذف حسابك، تُزال تلك المحادثات بعد فترة لا تتجاوز 6 أشهر.
يمكن لمستخدمينا إرسال رسائل بريد إلكتروني عبر منصتنا والحصول على معلومات تتبع بشأنها. نُعلم المستخدمين إذا كنا نعتقد أن رسائلهم قد فُتحت، ومكان فتحها، وعدد مرات الفتح.
لتقديم هذه الميزات، نقوم بتخزين تفاصيل معينة للمساعدة في تحديد رسائل البريد الإلكتروني، مثل موضوع البريد الإلكتروني، وتاريخ ووقت إرسال البريد الإلكتروني، ومعلومات حول المستلم (المستلمين). ومع ذلك، لا نقوم بتخزين نص البريد الإلكتروني المعني. حيثما أمكن، نقوم بتخزين البيانات في شكل مستعار.
قد نقوم أيضًا بتخزين موقع الشخص الذي يفتح رسائل البريد الإلكتروني، باستخدام عناوين IP. لاحتترام خصوصية المستخدمين، يتم أيضًا إخفاء هوية عناوين IP التي يتم جمعها بهذه الطريقة.
نستخدم خوادم لفحص الصفحات المتاحة للجمهور عبر الإنترنت ومعالجة بيانات الأعمال عليها. يتم فحص الصفحات العامة فقط، ويتم فهرسة البيانات المتاحة للجمهور عبر الإنترنت والتي يمكن العثور عليها بواسطة محرك بحث فقط بواسطة خوادمنا.
إذا طلب موقع ويب من برامج الزحف عدم فحص جزء معين من المحتوى عبر ملف robots.txt، فإننا نحترم هذا الطلب. تقوم روبوتاتنا بفحص ملف robots.txt بشكل منهجي قبل استكشاف وفهرسة البيانات العامة المتاحة على الموقع الإلكتروني. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات وممارسات الخصوصية للمواقع الإلكترونية الأخرى.
في تلك الصفحات العامة، نبحث عن بيانات الأعمال مثل الأسماء، وعناوين البريد الإلكتروني المهنية، والشبكات الاجتماعية، وعناوين URL.
عند إنشاء حساب، يجب أن توافق على شروط الخدمة الخاصة بنا. يسمح لنا هذا بمعالجة بياناتك ومنحك الوصول إلى SalesQL. وبهذه الطريقة، يمكنك الحصول على حساب على موقعنا الإلكتروني، وحفظ ومعالجة العملاء المحتملين، ودعوة أعضاء فريق آخرين، وما إلى ذلك.
نقوم بتحليل أنماط الاستخدام والإحصائيات المتنوعة الأخرى لفهم ما يجب تحسينه في SalesQL. يشمل ذلك، على سبيل المثال، إجراء اختبارات A/B على الميزات الجديدة.
كما نستخدم البيانات التي تمر عبر خدماتنا لتحسين الخدمات نفسها. نستخدم هذه المعلومات فقط للتحقق من صحة البيانات التي نمتلكها بالفعل أو البيانات التي يقدمها المستخدم، وليس لإثراء قواعد بياناتنا.
لتقديم خدمات SalesQL، نوفر لك أيضًا إمكانية الوصول إلى بيانات الأعمال المتاحة للجمهور التي قمنا بفهرستها. من المهم لمستخدمينا (والشركات التي يعملون بها) الوصول إلى بيانات الأعمال التي تمت مشاركتها بالفعل على الويب. يساعدهم هذا في تحديد جهات الاتصال ذات الصلة داخل الشركات التي يرغبون في التواصل معها.
نقدم دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة، لمساعدتك على الاستفادة الكاملة من خدمتنا أو حل أي مشكلة تواجهها.
هناك دائمًا جهات فاعلة سيئة على الويب. نحن نكافح بنشاط احتيال بطاقات الائتمان وسوء استخدام خدماتنا.
نطلق خدمات جديدة بانتظام. سنُعلم المستخدمين بهذه الإصدارات إذا طلبوا منا إبقائهم على اطلاع دائم.
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك:
للبدء، تواصل معنا على info (at) salesql.com
إذا كنت مستخدمًا مباشرًا لخدمتنا، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك وتحديث معلوماتك مباشرةً هناك.
إذا تم العثور على بيانات عملك عبر الإنترنت، يمكنك الاتصال بنا لتحديثها أو حذفها.
لديك الحق في الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كانت البيانات الشخصية المتعلقة بك تتم معالجتها أم لا، وفي حال كانت كذلك، الوصول إلى تلك البيانات الشخصية والمعلومات التالية:
إذا كنت مستخدمًا مباشرًا لخدمتنا، يمكنك تسجيل الدخول لحذف حسابك نهائيًا.
إذا تم العثور على بيانات عملك عبر الإنترنت، يمكنك الاتصال بنا لتحديثها أو حذفها.
إذا كانت لديك أي مخاوف، يرجى التواصل معنا أولاً حتى نتمكن من محاولة حل المشكلة. إذا شعرت أننا لا نبذل جهدًا كافيًا، فلديك الحق في الاتصال بسلطة الإشراف المحلية لديك.
لتقديم خدماتنا، نعتمد على شركات أخرى يمكنها إدارة بياناتك جزئيًا. نختار مزودينا بعناية لضمان خصوصية بياناتك وأمنها. أكبر مزودينا هم:
بالنسبة لمستخدمي خدمتنا، نستمر في معالجة بياناتك طالما ظل حسابك نشطًا ولمدة تصل إلى 3 سنوات بعد أن يصبح غير نشط.
بمجرد حذف حسابك أو بعد 3 سنوات من عدم النشاط، نقوم بإزالة كل شيء تقريبًا في غضون أيام قليلة ونكمل إزالة جميع الآثار المتبقية في غضون 3 أشهر. إذا كنت قد دفعت مقابل SalesQL، فقد نحتفظ ببعض المعلومات المتعلقة بشركتك لفترة أطول للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
إذا تم العثور على بياناتك عبر الإنترنت، فإننا نعالجها طالما بقيت متوفرة عبر الإنترنت. نتأكد من إعادة زيارة المكان الذي عثرنا عليها فيه بانتظام. إذا لم تعد موجودة هناك أو إذا اعتقدنا أن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها غير دقيقة، فإننا نزيلها من قواعد بياناتنا ونوقف جميع عمليات المعالجة.
نحن نأخذ أمن البيانات التي نديرها على محمل الجد ونسعى دائمًا لتحديث أساليبنا. تقع الخوادم التي نستخدمها لتخزين ومعالجة البيانات الشخصية حصريًا في الاتحاد الأوروبي.
ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء نصية صغيرة تُستخدم لتخزين المعلومات على متصفحات الويب. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين واستقبال المعرفات وغيرها من المعلومات على أجهزة الكمبيوتر والهواتف والأجهزة الأخرى.
تستخدم SalesQL ملفات تعريف الارتباط للتعرف عليك عند استخدام خدماتنا وتقديم أفضل تجربة ممكنة لك. وباستمرارك في زيارة أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط للأغراض التي نوضحها في هذه السياسة.
قد نضع ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك، ونتلقى معلومات مخزنة في ملفات تعريف الارتباط، عند استخدامك أو زيارتك لموقعنا الإلكتروني.
إذا كنت مسجلاً الدخول إلى SalesQL، تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في التعرف على جهازك وتخصيص تجربتك وفقًا لذلك.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لفهم كيفية استخدام الأشخاص لـ SalesQL بشكل أفضل حتى نتمكن من تحسين خدمتنا.
قد نقوم بتثبيت أدوات تتبع من شبكات إعلانية مثل فيسبوك أو جوجل في خدماتنا. تُمكِّننا البيانات التي تجمعها هذه الشبكات من تقديم إعلانات مستهدفة لمستخدمينا وقياس أداء هذه الإعلانات بدقة.
نعم، نسمح لعدد قليل من الشركاء الموثوق بهم باستخدام ملفات تعريف الارتباط في خدماتنا. فيما يلي القائمة الحالية للأطراف الثالثة التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط في خدمات SalesQL.
يمكنك إزالة أو حظر بعض ملفات تعريف الارتباط باستخدام الإعدادات في متصفحك. إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط، فقد تستمر في استخدام خدماتنا، على الرغم من أن وصولك إلى بعض الوظائف والمناطق قد يكون مقيدًا.
